Informativa sui rimborsi

Recesso e rimborsi

[Da completare prima della pubblicazione: ragione sociale, sede, partita IVA e indirizzo email di contatto.]

Soddisfatto o rimborsato, entro 30 giorni

Se entro trenta giorni dall'invio della prima domanda vi accorgete che non fa per voi — perché non risponde, perché non gli va, perché avete cambiato idea — scriveteci e vi rimborsiamo l'intero importo. Non vi chiediamo perché.

Diritto di recesso

Come consumatori avete quattordici giorni di tempo dall'acquisto per recedere, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). La nostra garanzia di trenta giorni è più ampia e si aggiunge a questo diritto, non lo sostituisce.

Dopo la stampa

Il libro è personalizzato su misura del destinatario, quindi una volta mandato in stampa non è rimborsabile. Vi avvisiamo prima di procedere: avete sempre modo di fermarci.

Se il libro arriva rovinato

Mandateci una fotografia entro quattordici giorni dalla consegna e ve ne spediamo una copia nuova, senza costi.

Come si chiede

Con una email all'indirizzo di contatto indicato in fondo alla pagina. Rispondiamo entro due giorni lavorativi e il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento entro quattordici giorni.